Privacy en gegevens

Gemeentepeiler vraagt inwoners zo weinig mogelijk. Een naam vragen we niet. Op deze pagina lees je welke gegevens we wel vastleggen, wat jij daarvan ziet en hoe we ze beschermen. Handig als je functionaris gegevensbescherming of je privacyteam vragen stelt.

Rollen en verwerkersovereenkomst

Je gemeente is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in jullie peilingen. Gemeentepeiler (Venturo Media B.V.) is verwerker en verwerkt de gegevens in jullie opdracht. Gemeentepeiler tekent daarvoor de Standaard Verwerkersovereenkomst Gemeenten.

Welke gegevens we vragen

Gegeven	Waarvoor
Postcode	Om een peiling naar een gebied te sturen en de uitslag per gebied te tonen.
Geboortejaar	Om de uitslag per leeftijd te tonen en een peiling op een leeftijdsgroep te richten. Meedoen kan vanaf 16 jaar.
E-mailadres (niet verplicht)	Alleen voor wie abonnee wordt: voor een bericht bij een nieuwe peiling. Zonder e-mailadres kan iemand ook meedoen.

Daarnaast bewaren we bij een aanmelding het IP-adres, maximaal 8 uur. Dat doen we om misbruik op te sporen. Zie Betrouwbaarheid en fraude.

We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

Let op bij open vragen

In een open antwoord kan een inwoner zelf persoonsgegevens noemen, of iemand anders bij naam. Spreek vooraf af wie de open antwoorden leest. Haal herkenbare details weg voordat je een antwoord citeert. En stel in een klein gebied geen vragen waarmee je één inwoner kunt herkennen.

Wat je in het dashboard ziet

• Je ziet de uitslag per vraag, per gebied en per leeftijd.
• Je ziet geen namen, e-mailadressen of postcodes bij een antwoord.
• Van je abonnees zie je alleen het aantal, geen lijst.
• Binnen je gemeente kunnen alleen de collega’s die jij toegang geeft in het dashboard.

In een export naar Excel of CSV staan de antwoorden per deelnemer onder een code. In de CSV staan daar ook de leeftijdsgroep en het gebied bij. Er staan geen namen of e-mailadressen in, maar ga er toch zorgvuldig mee om: bewaar en deel een export alleen waar dat nodig is.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Persoonsgegevens bewaren we zolang het contract met je gemeente loopt. Daarna verwijderen we ze, tenzij je gemeente andere afspraken met ons heeft gemaakt.
• Het IP-adres van een aanmelding bewaren we maximaal 8 uur.

Afmelden en rechten van inwoners

Onder elke e-mail aan abonnees staat een afmeldlink (“Vergeet mij”). Meldt een inwoner zich daarmee af, dan wissen we:

• het e-mailadres,
• de postcode,
• de aanmelding als abonnee,
• de antwoorden op peilingen die nog lopen.

Het account zelf en de antwoorden op afgesloten peilingen blijven bestaan, zonder e-mailadres en postcode. Afmelden wist dus niet alles.

Inwoners hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens. Daarvoor kunnen ze mailen naar privacy@gemeentepeiler.nl. Krijg jij zo’n vraag binnen? Dan kun je de inwoner naar dat adres verwijzen, of de vraag via jullie eigen functionaris gegevensbescherming laten lopen.

Opslag en beveiliging

• In de EU. De gegevens staan bij Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt. Onze data en AI-modellen draaien in de EU.
• Hosting met certificering. AWS voldoet onder meer aan ISO 27001, SOC 1, SOC 2 en SOC 3. Ook met AWS geldt een verwerkersovereenkomst volgens de AVG.
• Versleuteld verkeer. Alle gegevens gaan versleuteld over het internet, via TLS 1.3. Oudere toestellen gebruiken TLS 1.2.
• Versleutelde opslag. Ook de gegevens in onze databases zijn versleuteld.

Technische documentatie

We hebben een uitgebreid document over beveiliging, privacy en gegevensverwerking. Dat delen we graag met je afdeling informatiebeveiliging of privacy. Vraag het op bij support.