Testen, verzenden en inplannen

Een opgeslagen peiling staat als concept in je overzicht. Test hem eerst. Daarna verstuur je hem meteen, of plan je hem in.

De peiling testen

Met een testlink vul je de peiling in zoals een inwoner dat doet. Antwoorden via de testlink tellen niet mee in de resultaten.

1. Open het concept in het overzicht Peilingen.
2. Klik op de knop met de drie puntjes en kies Deel test link.
3. Kopieer de link met Kopieer link, of open hem met Open peiling link. Je kunt ook de QR-code scannen met je telefoon.
4. Vul de peiling in.

Op de beginpagina van de testpeiling staat dat het een concept is, bedoeld om te testen.

Waar let je op bij het testen?

• Is elke vraag duidelijk? Wat voor jou duidelijk is, is dat voor een buitenstaander niet altijd. Stuur de testlink daarom ook naar een collega.
• Kloppen de vervolgvragen? Loop elke route een keer door. Kies dus ook eens het andere antwoord.
• Hoe ziet het eruit op een telefoon? Veel inwoners vullen de peiling op hun telefoon in.

Zie je iets dat niet klopt? Klik dan op Bewerken, pas het aan en sla de peiling opnieuw op. Dezelfde testlink blijft werken.

De peiling meteen verzenden

1. Open het concept.
2. Klik op Verzenden….
3. Je ziet een samenvatting: de naam, de gebieden, de leeftijden, de zichtbaarheid, of de aanmeldvraag zichtbaar is en tot wanneer de peiling loopt. Controleer alles goed.
4. Klik op Nu verzenden.

Is de peiling Openbaar, dan gaat hij meteen live. Abonnees in de gekozen gebieden en leeftijdsgroepen krijgen een e-mail. Is de peiling Verborgen, dan gaat hij ook live, maar alleen bereikbaar via de link. Er gaat dan geen bericht uit. Je bereikt inwoners door de link zelf te delen.

Verzenden kun je niet terugdraaien

Na het verzenden kun je alleen nog teksten verbeteren. De vragen, de antwoorden en de doelgroep liggen vast. Staat daar een fout in, dan trek je de peiling in en verstuur je een verbeterde kopie. Zie Een peiling intrekken.

De peiling inplannen

Je hoeft een peiling niet zelf te versturen. Plan hem in, dan vertrekt hij vanzelf op het moment dat je kiest. Bijvoorbeeld om 19.00 uur ‘s avonds, als je zelf niet achter je computer zit.

1. Open het concept en klik op Bewerken. Bij een nieuwe peiling zit je al in dit scherm.
2. Zet bij Planning een vinkje bij Peiling automatisch versturen.
3. Kies bij Peiling versturen op de datum en het tijdstip. Standaard staat er een week na vandaag, om 19.00 uur.
4. Klik op Peiling opslaan.

In het overzicht staat bij het concept nu de datum en het tijdstip. Open je het concept, dan zie je bovenaan wanneer de peiling automatisch wordt verzonden.

Tot dat moment blijft de peiling een concept. Je kunt hem nog aanpassen en testen. Wil je het moment veranderen, of de peiling toch niet laten vertrekken? Klik dan op Bewerken en pas de datum aan, of haal het vinkje weg.

Het goede moment

Het moment van versturen maakt veel verschil voor de respons.

• Verstuur ‘s avonds of in het weekend. Inwoners hebben dan tijd en vullen de peiling meteen in. In Rotterdam is de respons om 19.00 uur gemiddeld vaak hoger dan ‘s ochtends.
• Vermijd werktijden op doordeweekse dagen. Wie midden op de dag een bericht krijgt, stelt het vaak uit.
• Let op vakanties. Rond de zomervakantie en de feestdagen is de respons lager.

Meer tips over respons staan bij Meer respons op je peiling.

Een peilingkalender maken

We raden aan om als gemeente een peilingkalender te maken. Inwoners die regelmatig meedoen, blijven meer betrokken. Met een kalender zie je ook vooraf welke peilingen elkaar in de weg kunnen zitten.

• Spreid je peilingen over het jaar. Eén peiling per maand per inwoner is een veilige grens. Te vaak peilen is net zo schadelijk als te weinig.
• Wissel de onderwerpen af. Zet brede thema’s naast korte, concrete peilingen.
• Knip een lange peiling op. Heb je meer dan tien vragen, maak er dan twee korte peilingen van, bijvoorbeeld met een week ertussen.
• Plan vooruit. Je kunt een peiling weken van tevoren inplannen. Wil je een peiling regelmatig herhalen? Maak dan een kopie van de vorige met Kopieer peiling en plan die in.
• Kijk welke peilingen goed lopen. Daalt de respons steeds verder, pas dan het aantal peilingen of je aanpak aan.

Meerdere peilingen tegelijk

Je kunt meerdere peilingen tegelijk laten lopen. Houd er wel rekening mee dat te veel peilingen tegelijk de respons per peiling kan verlagen.

Let ook op de algemene herinnering in het overzicht Peilingen. Die gaat over alle lopende peilingen samen. Zie Berichten en herinneringen.